智能财富管理解决方案从银行的零售产品管理、资产配置能力与客户触达三个方向为银行赋能,旨在为银行搭建一个基于数据、平台、系统和成熟经验构成的综合解决方案。帮助银行加强中台建设能力,提供财富管理队伍赋能工具,实现客户资产提升、达到提高客户活跃度和增强客户粘性、为客户实现资产保值、增值的目的,推动各渠道板块的相互协调、以科技赋能的方式,打造一套完善且丰富的财富中台体系。
业务挑战
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资管新规发布,保本理财产品退出历史舞台
2022年1月1日,资管新规“过渡期”正式落下帷幕。产品管理需要更专业的投资管理能力和更完善的风险管理制度。而产品种类多,产品供给维护难,产品管理流程长,严重限制银行业务发展。
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客户行为演变,新冠疫情进一步催生“线上化”
全新的生活方式,让原本依赖网点渠道触达客户的方式发生改变。数据整合、搭建赋能体系、提升客户体验,让银行营销人员更快速、更精准了解客户需求,定位目标客户,成为行业课题。
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客户关系发生转变
银行与客户的关系正在从“单次服务”关系向“多次综合服务”关系转变,所提供的服务类型也由“单一品类供给”转变为“多品类智能超市”,银行需要为客户提供更加多元化的服务,以满足差异化需求。
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同业竞争加剧
金融科技手段正在全球范围内以绝佳的客户体验和低成本的优势,不断分解蚕食传统商业银行的市场份额,股份制大银行在财富管理领域的增长突破,加剧了市场的竞争。
金融壹账通财富管理解决方案,依托平安集团在银行业零售数字化转型的实践经验积累,为银行业提供“咨询+金融科技+业务运营”的整车解决方案服务财富管理与私人银行业务,实现金融机构在财富管理转型过程中,汲取同业先进理念和先进系统,充分利用数字化能力,通过咨询和业务运营服务的结合真实发挥和吸收科技的能力,从而能够在实际系统的使用率和业绩提升上面都能够有较大的收益。
产品中台:所有产品全链路管理,从原材料引入到产品工厂标准化生产、再到智能货架的全渠道精准投放,是支撑产品业务运营的互联网级运营策略基础平台,能按照业务需求实时调整运营策略,动态跟踪各渠道点击率,转化率,交易情况等,不断优化运营体系,沉淀积累运营经验。
财富管理:以客户为中心,以全产品为依托开展客户场景化财富管理服务的科技服务体系,通过总部或者分行的投研经理、投顾经理、产品经理的专业能力的输入,形成1+N赋能体系,帮助客户经理能够了解客户,以客户需求驱动为主,给出专业的市场解读和资产配置方案,对客户在不同环境和周期下,给出合适的财富管理建议和方案,并给予持续性、顾问式服务,同时能够满足银行以较低的成本,让中低端客户享受到专业化服务,从而提升差异化竞争力,让理财经理既能覆盖更多客户,也变得比原来更专业。
随身银行:在线上化的发展趋势下,为了实现线上化财富管理服务,金融壹账通打造AI+T+OFFLINE的随身银行-线上投顾解决方案,该方案通过技术手段,能够达到:提高服务效率、拉近服务距离、又不降低服务温度的目的。有效解决客户线上提出自己的诉求,理财经理通过同屏服务的方式进行响应,根据集团银行业的实践已挖掘并上线上百个应用场景, 重点覆盖“新客破冰、理财破冰、业务渗透、基金销售、财富诊断”等多个业务领域的场景。
随身银行:基于系统与大数据的辅助,聚焦在银行具体的基金营销、财富获客、长尾运营等场景,轻方案快速帮助银行解决具体场景下的业务困难,做到短期突破为全面财富管理转型做好准备。
产品优势
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基于平安银行的全场景业务经验
成熟验证的产品:经平安集团应用验证的成熟产品,融入一线队伍的实战经验,易用且好用。
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业务背景团队的现场支持
业务经验的沉淀:设置独立的业务专家团队,包含投资、营销等具体场景的现场指导与长期服务。
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基于平安集团的数据支持
提供经过分析加工去除杂音的数据、模型与资讯,帮助银行更好地维持业务运营。
方案应用
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助力西南某上市银行从零开始财富管理的转型
从营销流程到总行系统到组织架构设计帮助该银行从传统银行业务向财富管理业务全面转型,打造总部、分支强有力的财富管理业务与系统支持。
财富管理总部工作流程与投资顾问团队的搭建
分支机构200多名客户经理的服务
分行建立尖兵营销团队利用营销工具服务覆盖了全行的高净值与超高净值客户
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助力某中型城商行规划和推动全面的数字化业务转型
建设财富管理系统,以客户财富健康度为起点,促进以“客户为中心”经营理念落地。
建设产品中台系统,实现对客产品精准投放,连接产品和多销售渠道的桥梁,聚焦产品智能风控体系、千人千面的对客智能货架体系、实现产品生命周期管理。通过产品全覆盖、流程全覆盖、运营线上化、智能化的举措保障AUM产品业务的持续稳健发展。
实现客户规模半年内增长14万户,达历史最佳;半年内零售AUM较年初增长46亿,超目标6亿。
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