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智能权益服务

数字化银行 | 数字化零售
方案概述

以权益为抓手,以场景为依托,以营销活动为手段,紧密围绕客户分层分群精细化运营,持续提供适合行方实际需求的智能权益运营服务,助力行方有效提升客户留存率、活跃度和金融转化率,形成“客群+权益+场景+金融产品”四位一体的数字化服务能力。

业务挑战

  • 客群经营低效

    权益与客群匹配程度不高,未根据特定客群的客户画像精准推荐权益产品,吸引力不足。

  • 转化效果不佳

    投入不少的资源进行权益运营,却未带来显著的留存和金融转化提升。

  • 活动营销欠缺

    权益运营未能与活动营销相结合,缺乏活动运营和场景导向。

  • 运营分析不足

    缺乏对客户权益兑换行为的统计和数据分析,未能有效将权益平台积累的数据用于客户画像和金融营销。

产品方案

权益平台支持云部署和本地部署,为银行赋能细分客群运营和自有渠道活跃,提供多元应用场景,满足不同营销需求,有效提升金融转化。


终态:异业联盟,联合服务,客户权益的场景化与生态化运营

为客户创造价值,以权益为抓手、提升数据化支撑手段、促进运营丰富多彩、实现生态闭环

产品优势

  • 客群精准触达

    以标签化管理实现精准营销;针对不同细分客群提供差异化权益;有效提升运营效果。

  • 场景带动转化

    在权益运营中融入金融产品,与具体应用场景结合,显著提升转化率。

  • 敏捷活动营销

    配备20多类营销活动主题模板,1周内即可完成活动策划和上线,实现营销活动的轻量化和敏捷化。

  • 运营分析提升

    通过运营分析功能,积累用户行为与商户标签,反哺金融创新。

客户案例

  • 助力银行活客和金融转化

    为西南某城商行建设数字化权益平台

    平台上线后一年多时间内,累计完成33万笔订单,兑换权益价值5190万元;

    平台注册用户数达18万人,活跃客户占比50%;

    活跃客户中70%客户实现资产增长,平均增幅达55%,有效反哺金融业务。

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